采访新航道教学管理部总监兰熙 | 疫情之下，OMO外教批改系统助力语培生

　　由学生的需求推动，教学方逐步改进。到2021年，线上教学已经呈现出了百花齐放的态势。在教育行业外的大众眼中，网课会成为线下课堂的替代品。然而现阶段的网课并非白圭无玷，线上教学亟需优化。

　　为此，《留学》杂志采访了新航道国际教育集团教学管理部总监兰熙。兰熙认为，在未来线上教育会日益符合现代生活的节奏需求，但同时疫情时期的线上授课对老师和学生都提出了挑战。居家的环境、“单维”的课堂对学生构成了考验。而新航道旗下鲸航科技公司的OMO外教批改系统就有效地帮助学生化解了很多困难。

　　既是教育工作者

　　也是杰出的口译员

　　“相比起成功地传达完一整场国际会议，用自己的思想和授课功底来帮别人提升外语能力从而改变很多人的命运这件事会更能打动我。”兰熙说道。

　　兰熙，新航道国际教育集团教学管理部总监、CEO办公会成员。同时他也是雅思、托福等科目的主讲及教学教研管理者。

　　除了在教育行业从业外，他还做过口译员，且业务水平出类拔萃，曾在国内各大城市以及欧洲各国担任英语、德语国际会议同传，在各部委担任合作口译员。

　　丰富的口译经验和翻译知识带给了兰熙从事教育行业的别样优势。进入新航道之后他从一线老师到雅思学科组长，到分校教学主管、教学总监，再到集团教学管理部副总监、总监。

　　目前，兰熙还在运用自己的经验加持新航道团队。新航道最新的OMO外教批改系统项目的质量把控、外教沟通、学习支持等方面就是由兰熙管理的。

　　化解疫情带来的挑战

　　新航道加强“科技”赋能

　　兰熙认为，即使没有疫情，线上学习模式也会是很大的一个发展趋势，只是疫情加速了线上教育发展的进程。

　　但目前，疫情中的线上教育还面临着很多问题亟待解决，比如学生上课状态不佳，因为家中安逸的环境很难让学生保持高效的学习状态。又比如，从线下的“全息环境”到线上的相对“单维”的环境，专注的难度会提升。“开小差”的可能性也会随之增加。没有了新航道“无手机课堂”，也很容易在上网课的时候走神玩手机。

　　从事教育事业多年，兰熙认为：教育行业的立足之本是教学品质。

　　以往，在语言培训业务上，新航道始终坚持“英语高能高分”的教学理念，摒弃英语学习中急功近利的应试教育所带来的各种弊端，系统全面地培养学生听说读写各项能力，帮助学生由内而外地达到英语学习能力与分数的双重提升。同时，新航道还致力于应用新航道全球胜任力模型对学员进行多方位的能力培养。

　　现在，在这些优势的基础上，新航道更加强化了”科技赋能“战略，以应对疫情带来的挑战。

　　为了从各种维度解决学生上课状态不佳的问题，新航道旗下的鲸航科技公司推出了InClass授课平台和OMO外教批改系统，借力一直以来的EAS学员管理系统、鲸小爱线上练习、鲸准线上测评和雅思九分达人机考平台等“黑科技”，全力打造OMO生态圈。

　　除此之外，新航道还在全国范围内进行线上授课针对性教研，基于教学法实践，设计有效的课堂活动和更多元化的授课素材来提升学生们的在线参与感。在线课程的安排整体也采取更灵活化的方式，不一定是每次两个小时。

　　“云课堂”之外，新航道各校还顺势而为地推出了“云活动”、“云辅导”、“云管家”、“云自习”、“云测试”、“云教研”、“云培训”等一系列的流程和规范，把学员摆在了工作的中心。

　　OMO模式不是照搬 需针对性地提升学习质量

　　究竟什么是OMO？

　　“有关OMO 线上线下融合的学习模式，国际上普遍的做法有线上线下分别独立运营、两者结合打包运营、亦或是把教师的一部分工作换成在线AI，”兰熙说：“但无论是哪种运营方式都需要探索如何打造高价值的OMO模式，为学生赋能、为教师赋能，针对性地提升学习质量，而非让线上教育直接照搬线下内容。”

　　2020年11月，新航道国际教育集团推出了“OMO外教批改系统”学习平台，打造英语学习线上线下深度融合的生态，运用于雅思、托福等语言培训的口语与写作类科目。集结全球范围内优秀的前雅思考官亲自“操刀”批改中教布置的线下课堂作业。

　　如果只是把类似的内容从线下课堂“转移阵地”，那么所谓的OMO模式也不过是隔靴搔痒。就雅思考试而言，在具有丰富考官经验的外教指导下，“烤鸭”们的口语和写作能力都会获得无可比拟的提升。但在后疫情时期，即使在一线城市，专业外籍人士的线下指导都是可遇而不可求。

　　同时新航道的OMO外教批改系统也结合了新航道线下课堂。新航道线下授课的中教基于授课的内容布置课后作业到批改平台，外教老师会从外教的专业视角来批改作业，让外教通过个性化视频反馈和精细化批改为备考者提供沉浸式的雅思口语和写作批改体验。另外，新航道的口语、写作海量题库也可自由选择。

　　对于考生而言，外教具有不可代替性。英语再好的中国人，在遣词造句的时候几乎都无法避免各种中式英语的痕迹。外教则能够帮助学生精细化诊断这些问题。在这些专业母语人士的“教练式”指导下，备考者可以改掉非英语母语者不易察觉的语言和思维习惯“顽疾”。这也是许多OMO外教批改平台使用者想要反馈的感触。

　　比如口语中冠词的使用在平时很容易被忽略，而外教则可以把问题掰开了揉碎了反馈。又比如中式英语中大到段落之间的衔接，小到一个介词的使用，外教会将各种问题精细分类并给出解决方案。

　　而“精细化”也不止限于诊断环节。外教还可以为学生提供更精准的课后练习方向。新航道昆明学校的雅思口语教师彭敏讲到，前考官指出她的一名学生讲英语缺少节奏感，更像是在蹦单词，与此同时还提出了针对性的提升建议。彭老师就基于建议的方向对学生进行了“教练式”的口语节奏感专项练习。

　　另外，外教还会为学员指明思路拓展方向。济南学校的雅思学员王同学说道，在外教给他的口语反馈视频中，他惊喜地发现外教不仅指出了自己的错误，还从西方文化的角度给他举了很多例子。这都是学员在以往可遇不可求的额外知识。

　　沉浸式的考官视角反馈是OMO的另一大特色。外教录制真人反馈视频，会从官方口语评分标准的四个维度进行精准点评并给出相应的调整建议。除了视频之外，外教还会通过系统上传文字版表格反馈，双管齐下。此外，中教指出的口语中的问题，说得多了，学生就见怪不怪了。但是由前考官亲自指出来，对学生来说是很不同的体验，重视程度立马就不一样了。

　　“结合了双“O”长处的语培生态，这一模式在提能提分方面的不可替代性在刚一开始就已经显露了出来，”兰熙对OMO如此评价道：“（OMO）让新航道内部学员不断受益的同时，也给整个行业提供了风向标。”

　　正如兰熙所讲，教学品质是教育行业立足的根基。目前，OMO外教批改系统在新航道学员中已经收获了众多的好评。从反馈来看，OMO切身实地地为语培学生提供了宝贵的帮助。同时，在未来，新航道也势必会将OMO推而广之，献给那些确有所需的学生和家长，帮助学生提高外语能力。对于学生与家长而言，这将会是疫情之中别样的一份惊喜。而对于新航道来说，这是一个教育行业领军者应有的职责与情怀。

　　问：作为OMO项目的管理者，OMO项目有没有让您产生一些感触呢？

　　答：之前，我谈到了OMO外教批改系统很有精确性，或者说很有针对性。在加入新航道之前的2008年，我就在教育行业从业过。那时我教的学生比我大。为了更好地授课，我做的功课就跟现在做OMO一样，针对性地打磨备课的过程。开班前几天，我开始不刮胡子以显得看上去更加“老成”。上课时则用学术硬实力来征服所有的学生。通过自己前期扎实的日夜准备，当时我帮助我所教授的考研班学生成功“上岸”。而后来做口译工作时，会议需要提前准备专业词汇、熟悉生词发音，以及专业背景知识，并在会议结束后确认会议效果。每次做口译工作，就必须先要有针对性地提前做准备。

　　另外，开发OMO也是为了能够帮助更多的学生提高他们的外语能力。OMO存在的意义也与我最开始进入教育行业的初衷”利用自己的外语特长助力更多的人达成目标，从中获得成就感”是高度一致的。（记者：胡墨涵）